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    抱怨门诊排队算不算凡尔赛?用好诊所管理软件秒速解决这个问题!

    随着对营销推广功能使用的日益深入,越来越多诊所用户的门诊量显著提升,持续性排队的现象也越来越普遍。门诊量上来了,就诊体验也必须跟上——今天要聊的话题与“就诊秩序”相关。诊所管理软件康博嘉云诊所新上线的【叫号服务】功能,不仅能帮助诊所轻松维持就诊秩序,降低管理成本,还能有效减少患者等待焦虑,优化看诊体验,提升诊所形象。


    01化繁为简,线上线下同步管理

    运用诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】功能,诊所可以同步管理来自线上线下不同渠道的患者?;颊呖赏ü呱显ぴ?,锁定号源,到店后直接看诊,无需再次排队;未预约直接到店的患者,也可直接到店取号,按顺序看诊。

     

    诊所可以视情况,灵活设置两种号源排序规则。

    到诊时间排序:以患者实际到店为准,先到先看,与线上预约线下预约无关。

    预约时间排序:以患者预约时间为准,预约的越早,号码就越靠前,就越先看。


    02多角色控号,各类情况灵活调控

    诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】功能提供医生、医助及护士多角色叫号管控。

     

    每看诊完一个患者,医生/医助可一键“呼叫下一位”,呼叫信息会实时同步到门诊大屏,门诊排队的患者则遵循大屏显示的叫号情况,有序等待。

     

    护士可随时查看诊所每位医生的排队看诊情况,帮助协调患者排号。对于已过号的患者可“移至下一位”,后面过号患者来了,再与医生沟通协调看诊次序。

     

    03患者提醒,合理安排等待时间

    除门诊大屏外,排号信息还能实时同步到患者手机端?;颊呖梢栽谖⑿拧靖鋈酥行摹克媸辈檠阶约旱呐藕徘榭?,若预估排号时间过长,可自行安排等待时间。

    系统会智能给患者发送排队信息,提醒防止过号。

     

     

    04低成本、个性化,叫号服务说做就做

    一套科学合理的叫号系统,可以从很大程度上保障看诊排队的有序进行,降低门诊管理成本,提升诊所形象。

    目前市面上许多的叫号系统,不仅花费高昂的硬件成本,还需要专门的对接费用。而启用诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】,诊所只需要配备一台普通的互联网电视即可,启用成本极低。

     

    另外为了满足各类诊所多样的需求,【叫号服务】支持自定义屏幕样式及内容,诊所可以根据自身的门诊量、诊室数量、待诊规则灵活设置。

     

    结语

    诊所管理软件中的【叫号服务】功能既能帮助诊所维持门诊秩序,降低门诊管理成本,还能减轻患者排队焦虑,让患者以更加平和的状态等待看诊。诊所可以在患者等待区域布置合适的科普宣传内容,进一步提升自身专业形象与患者好感度,也可以适当安置一些营销推广物料,为拓客增收助力。

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